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                      《真正的执行》学习心得总结

                            这一次培训带给了我很多感触,让我明白了作为一个中层管理人员应该具备的意识,素质和管理技巧。

                            首先谈谈责任思维,在工作中我经;嵊龅秸庵智榭觯耗承┠昵嵯率糇龃砹耸虑,在我面前战战兢兢汇报情况,汇报完成后会想一些理由或者借口来解释犯错的原因,这在我看来是不可取的。 我们部门对于这种情况的处理是要求员工"面对困难不退缩,积极想办法解决;绝不找借口;对自己的工作结果能承担责任",而且此条已经写进每月的绩效考核的内容之中,但是出现错误了之后依然出现员工不顾绩效考核的评分, 采取逃避的方式来面对自己犯的过错,这让我苦恼。

                           培训老师提到说:管理者应该以身作则;身教大于言教;自我反;我是一切的根源;我认为是正确的,于是我在反省的过程中发现:虽然对于犯错的下属批评是有理有据,就事论事,但措辞过于激烈。

                           那么换位思考,当我犯错时,我希望我的上级能对我犯的错误进行指正和提出一些改善的方法,同时犯了错,我也觉得非常内疚自责,无需别人指责便已脸上羞愧无光。这种时候上级再加指责,只能让我害怕不再“犯错”,而不是面对错误勇于改善。因此我在之后的管理工作中要注意批评的方式和方法,太过直接的管理效果也不会太好。

                           然后对我感触较深的是狼性思维,产品开发部门的工作成果体现不如销售部门那么明显:能做≠能做好,能做好≠按时做好,大部分的产品开发部的员工的工作成果意识还是停留在能做,而做好的少,能绝对按时做好的少之又少。

                           我们暂且抛开上面所说的责任思维的内容,由于员工提交技术资料或者成果的质量和时间存在一定的弹性,因此有些员工就养成了工作拖拉,我急他不急的坏习惯,而且把“差不多就行了”经常挂在嘴上。这对于一个部门的风气影响是非常严重的。因此,一个积极向上的团队氛围成为产品开发部发展的必要条件之一。那我们现在已经意识到这一点。通过吸收一些优秀的应届毕业生作为储备力量,从而对现在作风懒散的员工造成一定的心理压力,他们自然能奋起直追。如果追不上队伍的员工,只能被刚放进的“狼”吃掉,从而被淘汰。

                           这次培训的内容对管理中常见的一些问题进行了一些方向性的解答,欠缺一些实操运用的技巧、方法以供参考,但总的来说还是有些收获。

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